Jeff Bezos: "Amazon.bomb" y los años de pérdidas

Jeff Bezos dejó un empleo bien pagado en un fondo de inversión de Nueva York, en 1994, para abrir una librería en internet, en un garaje cerca de Seattle. Amazon empezó a vender en julio de 1995. Mucha gente pensó que no iba a durar.

El no

En mayo de 1999, la revista financiera Barron's publicó un reportaje de portada titulado "Amazon.bomb". El texto miraba las pérdidas crecientes de la empresa y el precio alto de sus acciones, y decía que la idea de que Bezos había creado un nuevo modelo de negocio era "tonta": sería solo un intermediario más.

Los números les daban argumentos a los escépticos. Amazon pasó años en números rojos. En la crisis de las empresas de internet, a partir de 2000, las acciones se desplomaron y muchas empresas parecidas cerraron. El primer año entero con ganancias llegó recién en 2003, ocho años después del inicio de las ventas: un resultado neto positivo de 35 millones de dólares, después de una pérdida de 149 millones en 2002.

Lo que hicieron

Amazon sobrevivió a la crisis y se convirtió en una de las mayores empresas del mundo, en el comercio electrónico y en la computación en la nube.

Lo que interesa aquí es la forma en que Bezos trató el fracaso, incluso el suyo. En 2014, la empresa lanzó un teléfono, el Fire Phone, que fracasó y generó una pérdida contable de cerca de 170 millones de dólares. Cuando el Washington Post le preguntó por eso, en 2016, respondió: "Si cree que eso fue un gran fracaso, estamos trabajando en fracasos mucho más grandes ahora mismo. Y no estoy bromeando." Y explicó que, cuando una empresa crece, el tamaño de los errores tiene que crecer con ella, o no estará inventando a una escala que marque la diferencia.

Qué tiene que ver esto con Bairo

Bairo Leandro Gonzalez Martinez no habla de resultados financieros ni del valor de acciones, y esta página tampoco. El paralelo es otro: la disposición a que lo llamen error antes de tener razón.

Cuenta que oyó "eso no es posible" cuando fue a buscar socios para la plataforma del agro, y que los bancos se negaron a integrar la solución. En vez de detenerse, construyó su propia tecnología y dejó la parte regulada a quien tiene autorización para operarla: inteligencia artificial, mensajería financiera en el estándar ISO 20022, blockchain y tokenización de activos reales. Está en La frecuencia del silencio.

CEASA Bank, que nació de ese trabajo, es una plataforma financiera del agronegocio que opera sobre la infraestructura de una institución autorizada. Nada aquí es oferta, recomendación ni promesa de resultado.

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Fuentes

• InfoWorld, "Amazon records first profitable year in its history" (2003): https://www.infoworld.com/article/2212961/amazon-records-first-profitable-year-in-its-history-2.html
• TheWrap, "Bezos Unearths 1999 Barron's Report Saying Amazon Will 'Bomb'": https://www.thewrap.com/jeff-bezos-barrons/
• Forbes, "Revisiting Amazon Dot Bomb – 16 Years Later": https://www.forbes.com/sites/ericjackson/2015/09/24/revisiting-amazon-dot-bomb-16-years-later/
• GeekWire, entrevista con Marty Baron, del Washington Post (2016): https://www.geekwire.com/2016/amazons-jeff-bezos-fire-phone-working-much-bigger-failures-right-now/
• Britannica, Amazon.com: https://www.britannica.com/money/Amazoncom