Bairo GonzalezLeandro · Martinez
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世界动态 · 人工智能 · 2025年6月17日

Sebrae：44%的巴西小企业已在使用人工智能

Sebrae 2025年的调查显示，44%的小企业使用人工智能，主要用于营销。这些数字说明了什么，人工智能还没有走到哪里。

bairogonzalez.com 团队，根据 Bairo 的经历撰写 · 发布于

2025年6月，巴西微型和小型企业支持服务机构（Sebrae）公布，44%的巴西小企业已经在使用某种人工智能工具。小型企业的使用率（65%）高于个体微型创业者（MEI，35%），主要用途是营销。2026年1月，Sebrae 与瓦加斯基金会巴西经济研究所（FGV Ibre）和谷歌合作的另一项调查展示了另一面：几乎所有人都知道生成式人工智能，但经常使用的人很少。

发生了什么

2025年的调查属于"小企业数字化转型"（Transformação Digital nos Pequenos Negócios）系列，由 Sebrae 发布，并经 CNN Brasil 报道。其中的数字包括：

  • 44%的小企业主使用某种人工智能解决方案；
  • 小型企业中为65%，个体微型创业者中为35%；
  • 使用人工智能的人当中，51%已经尝试过 ChatGPT、Gemini、Copilot 和 DeepSeek 等生成式工具。

据 CNN 报道，Sebrae 主席德西奥·利马（Décio Lima）这样概括："人工智能是一个已经不可逆转的概念。"

2026年1月22日，Sebrae 通讯社（Agência Sebrae）公布了与 FGV Ibre 和谷歌合作开展的调查结果，该调查于2025年9月访问了约5000家企业。它详细说明了人工智能的使用方式：

  • 营销与推广是主要用途：微型和小型企业中占59%，个体微型创业者中占74%；
  • 96%的微型和小型企业以及87%的个体微型创业者知道生成式人工智能平台；
  • 但只有15%的微型和小型企业以及18%的个体微型创业者经常使用它们；
  • 在个体微型创业者中，23%表示不知道如何把人工智能用在自己的生意上。

为何重要

这些数字讲述了一个分为两部分的故事。第一部分是好消息：人工智能已经来到巴西的小企业，而且是通过手机来的。第二部分是挑战：知道不等于使用，而用来写一条帖子，也不等于用来经营生意。

营销是天然的入口，因为效果来得快。但更大的收益，往往在小企业主最吃苦、却最少求助的地方：库存管理、定价、现金流、客户服务、收款。调查发布时被引用的 Sebrae 研究员马尔科·奥雷利奥·贝德（Marco Aurélio Bedê）指出，即使98%的创业者都已联网，数字素养仍然是一道障碍。

拜罗的看法

拜罗·莱昂德罗·冈萨雷斯·马丁内斯（Bairo Leandro Gonzalez Martinez）从内部了解在没有支撑的条件下创业是什么滋味。他讲述，在走进科技领域之前，他开过美发沙龙、办过课程、生产过化妆品、做过活动，而且不止一次失去了一切。在他的理解中，小企业主不需要再多一个工具，而是需要一个自己的延伸：在他照顾客户的时候，替他扛下繁重的部分。

正因如此，他押注细分领域人工智能。在拜罗看来，Sebrae 的调查表明，通用人工智能已经到来，缺少的是懂得每个人自己生意的人工智能：懂肉铺的、懂修车铺的、懂集市摊位的。他创立的代理编排器 CLAIN 正是为此设计的：小型专家，各自针对一种具体的痛，决定始终交还给店主。"142天142个细分领域人工智能"是一个公开目标，于2026年10月1日宣布。

他也提起，自己是从不会编程开始的。在他看来，那23%不知道如何应用人工智能的个体微型创业者并不是落后了，而是正处在起点，就像他当年一样。

与生态系统的交汇

  • CEASA Bank 是一个农业综合企业金融平台，运行在获授权机构的基础设施之上，它为批发供应中心的商户提出代理和看板方案，而这些商户大多是小企业。
  • Investment House 在 A Mesa 中把企业家聚在一起进行沉浸式交流。这是机构性内容，那里谈论的是经营和交流，而不是产品推销。
  • 实用指南小企业的人工智能和如何用人工智能开一家公司，是为迈出第一步的人写的。

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