No mundo · Inteligência artificial · 17 de junho de 2025

Sebrae: 44% dos pequenos negócios já usam IA

Pesquisa do Sebrae de 2025 mostrou que 44% dos pequenos negócios usam IA, sobretudo no marketing. O que os números dizem e onde a IA ainda não chegou.

Equipe bairogonzalez.com, a partir da história de Bairo · Publicado em 2 de outubro de 2026

Em junho de 2025, o Sebrae divulgou que 44% dos pequenos negócios brasileiros já usam alguma ferramenta de inteligência artificial. O uso é maior nas empresas de pequeno porte (65%) do que entre os microempreendedores individuais (35%), e o principal destino é o marketing. Em janeiro de 2026, outra pesquisa, do Sebrae com a FGV Ibre e o Google, mostrou o outro lado: quase todos conhecem a IA generativa, mas poucos a usam com frequência.

O que aconteceu

A pesquisa de 2025, da série Transformação Digital nos Pequenos Negócios, foi apresentada pelo Sebrae e repercutida pela CNN Brasil. Entre os números:

44% dos donos de pequenos negócios usam alguma solução de IA;
65% nas empresas de pequeno porte e 35% entre os MEIs;
51% dos que usam IA já experimentaram ferramentas generativas como ChatGPT, Gemini, Copilot e DeepSeek.

O presidente do Sebrae, Décio Lima, resumiu assim, segundo a CNN: "A inteligência artificial é um conceito que não tem mais volta."

Em 22 de janeiro de 2026, a Agência Sebrae publicou os resultados de um levantamento feito com a FGV Ibre e o Google, com cerca de 5 mil empresas ouvidas em setembro de 2025. Ele detalha como a IA é usada:

o marketing e a divulgação são o uso principal: 59% nas micro e pequenas empresas e 74% entre os MEIs;
96% das micro e pequenas e 87% dos MEIs conhecem as plataformas de IA generativa;
mas só 15% das micro e pequenas e 18% dos MEIs as usam com frequência;
entre os MEIs, 23% dizem que não sabem como aplicar a IA no próprio negócio.

Por que importa

Os números contam uma história em duas partes. A primeira é boa: a IA chegou ao pequeno negócio brasileiro, e chegou pelo celular. A segunda é o desafio: conhecer não é usar, e usar para escrever um post não é usar para gerir o negócio.

O marketing é a porta de entrada natural, porque o resultado aparece rápido. Mas os ganhos maiores costumam estar onde o pequeno empresário mais sofre e menos pede ajuda: controle de estoque, preço, fluxo de caixa, atendimento, cobrança. O pesquisador do Sebrae Marco Aurélio Bedê, citado na divulgação da pesquisa, aponta o letramento digital como obstáculo, mesmo com 98% dos empreendedores conectados.

Na visão de Bairo

Bairo Leandro Gonzalez Martinez conhece de dentro o lado de quem empreende sem estrutura. Ele conta que abriu salão, criou curso, fabricou cosméticos e trabalhou com eventos antes de chegar à tecnologia, e que perdeu tudo mais de uma vez. Na leitura dele, o pequeno empresário não precisa de mais uma ferramenta: precisa de uma extensão de si, alguém que faça a parte pesada enquanto ele cuida do cliente.

É por isso que ele aposta nas IAs de nicho. Para Bairo, a pesquisa do Sebrae mostra que a IA genérica já chegou, e que o que falta é a IA que entende do negócio de cada um: do açougue, da oficina, da banca de feira. O CLAIN, orquestrador de agentes que ele fundou, é desenhado para isso: especialistas pequenos, cada um numa dor concreta, com a decisão sempre de volta ao dono do negócio. A meta das 142 IAs de nicho em 142 dias é uma meta pública, anunciada em 1º de outubro de 2026.

Ele também lembra que começou sem saber programar. Para ele, os 23% de MEIs que não sabem como aplicar a IA não estão atrasados: estão no começo, como ele esteve.

Onde isso encontra o ecossistema

O CEASA Bank, plataforma financeira do agronegócio que opera sobre infraestrutura de instituição autorizada, propõe agentes e painéis para o comerciante das centrais de abastecimento, que é, na maioria, pequeno negócio.
A Investment House reúne, na A Mesa, empresários em imersão. É conteúdo institucional, e o assunto ali é gestão e troca, não oferta.
Os guias práticos de IA para pequenos negócios e de como usar IA para abrir um negócio foram escritos para quem está no primeiro passo.