Bairo GonzalezLeandro · Martinez

未来

Xperienc:没有语言边界的照护,它的未来

拜罗·冈萨雷斯眼中的Xperienc:患者与世界另一端的专科医生各说母语,并由专业人员把关。

有一种孤独,只有在远离家乡时生过病的人才懂:听得懂医生说的每一个词,却听不懂这些词意味着什么。

今天

Xperienc Global Labs Ltd 在英国公司注册署(Companies House)登记,编号 17030182,业务为生物技术领域的实验性研究与开发。这个构想把科技与医用大麻汇聚在同一个地方:一个按需连接实验室的平台,采用拜罗·莱昂德罗·冈萨雷斯·马丁内斯(Bairo Leandro Gonzalez Martinez)所说的"类似 Uber"的模式;一个配有临床助手的远程问诊平台,可以接入自助服务亭;以及 Global Language,一个即时翻译工具,让患者与专科医生各自用自己的语言交谈。

国际远程问诊被设计为临床第二意见,而不是诊断报告:一位来自其他国家的专科医生,为已经在照看患者的医生提供新的视角。临床助手负责整理信息;做出评估的,永远是医疗专业人员。各项记录被设计为保存在用户面板中、保持私密,并由 qrqbits 层加以保护。据拜罗介绍,Xperienc 已与 Granja Julieta 医院(Hospital Granja Julieta)签署合作,该医院是一家独立企业,拥有自己的 CNPJ 和股东结构。

他看见的痛

拜罗是移民。他来到巴西时,嘴里说着西班牙语,卡波耶拉是他的桥。他知道用一种还不属于自己的语言去描述疼痛是什么滋味。他知道为了不显得无知而频频点头、走出诊室却什么都没听懂,是什么滋味。

后来是那段向内的追寻,大麻在他的故事里扮演过一个角色;随之而来的,是许多家庭在沉默中提出的问题:谁在认真研究这件事?懂我这种情况的专科医生在哪里?几乎总是在远方。在另一个国家,说另一种语言,排在另一条长队后面。(在中国大陆,大麻及其制品受法律严格管制,相关行为属违法。)

世界卫生组织预计,到 2030 年,全球医疗卫生人员缺口约为 1100 万人。在拜罗看来,懂的人与需要的人之间的距离,不只是公里数。它是语言的距离、费用的距离、可及性的距离。

他看见的未来

2030 年。 他设想一位科恰班巴的母亲用西班牙语和一位伦敦的专科医生交谈,医生用英语回答,两人却像坐在同一个房间里一样彼此理解。Global Language 不只翻译词语;他设想的翻译工具,会学习每个专科的临床词汇,并让专业人员看到病人说了什么、又是怎么说的。第二意见,今天还是能出国就医者的特权,将变成一次用手机预约的谈话。

2040 年。 在拜罗描述的未来里,实验室不再是孤岛。在巴西开出的一项检测,会在有能力的地方处理,结果再回到开单的医生手中。大麻素研究在每个国家的规则之内成长,靠发表的研究和分级的证据——正如科学所要求的——而不是靠承诺。他把临床助手看作一位耐心的护士,从不忘记病史里的任何细节,永远在身旁,永远不取代专业人员。

2050 年。 在最远的地平线上,他设想语言不再是照护的边界。今天出生的孩子,长大后也许会无法理解:为什么曾经有人因为专科医生说另一种语言而得不到诊治。在他的愿景里,Xperienc 是这个世界的桥梁之一:临床知识像水一样流动,从有余之处流向匮乏之处。

这会如何改变一个人的生活

想象一下埃尔南大叔。他七十一岁,住在圣克鲁斯的乡下。镇上的医生照看他的病情已经好几年,想在调整治疗之前听听另一位专科医生的意见。离他最近、研究这个问题的专科医生,却在另一块大陆上。

在拜罗想象的未来里,埃尔南大叔走进社区卫生站的一个问诊亭。临床助手在谈话开始前整理好他的病史。屏幕上,一位在世界另一端的专科医生向他问好,他听到的是她用西班牙语说话的声音。他不慌不忙地讲述自己的感受。她认真倾听。最后,她为镇上的医生写下一份意见,由镇上的医生和他一起决定下一步。

埃尔南大叔回家时,没有带回任何承诺。他带回的是另一样东西:一种感觉——整个世界,曾经有半个小时,俯下身来倾听他。

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